電信最早靠電話線傳通話費，後來利用電話線傳輸數據，是第一個加值業務。後來網路傳輸又變為電信本業，因此在語音及網路傳輸以外的才算加值服務。網路傳輸又從固網增加行動網路，因此加值就大不相同了。
因為市話及固網都是固定的，並由一家人分享，但是行動通信是個人的，因此開始步入個人加值時代。
從ADSL開始台灣學習國外，採月費無線上網，到今天行動上網吃到飽，這都是自營市場的演變。
可是有了智慧型手機以後，世界進入另一個時代，低頭族時代。因為很多軟體公司利用吃到飽的基礎，發展軟體服務，因此讓人類的數位生活起了重大改變。
過去連絡一個人，不是電話就是簡訊或郵件，現在靠通訊軟體就可以做到聯絡資訊的目的，甚至加上群組，加上多媒體功能，未來會變出甚麼花樣，還有得瞧。
但是電信公司卻坐以待斃，只能往更高的速度，更大的頻寬去走，難道不知這樣只有加速原來的業務，更快的衰退。
所以，我建議與其等死，電信公司更應跳進來，提供客戶需要的服務，甚至跳在需求之前，提供新穎服務。
現在電信公司不缺錢，也不缺技術，但是缺乏會做夢的人，會做未來夢的人，就像賈伯斯這類的人。
雖然賈伯斯死了，但是做夢的人應該還有，要問的是，電信這麼大的組織，能讓做夢的人生存嗎?
客官等這看吧!誰先做，誰先贏!
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